Manche Unternehmen lehnen den Einsatz von Social Media ab, weil sie Angst vor „bösen“ Kommentaren haben. Sie möchten einfach keinen Imageschaden riskieren. Aber auch wenn man keine eigene Seite auf Facebook (oder auf einer anderen Social Media Plattform) hat, kann das Ansehen der Firma leiden. Dann beschweren sich die Leute eben untereinander und schimpfen „hinterrücks“ auf fremden

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