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Teil 1: Mundpropaganda im Netz – So nicht! Social Media Strategie

Mundpropaganda ist eine schöne Sache: Menschen plaudern über ihre persönlichen Erfahrungen, die sie mit Firmen, Produkten oder Dienstleistungen gemacht haben und geben auf diese Weise ganz von alleine ihre Meinung dazu ab. Je nachdem wie gut oder schlecht diese Erfahrungen sind, werden dabei entweder Blumen gestreut oder es wird ordentlich abgelästert. Dieses Grundprinzip gilt in sozialen

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