Warum klappt es bei manchen Unternehmen mit Facebook einfach nicht und andere Seiten scheinen absolute Selbstläufer zu sein? Nun, in dieser Fragestellung, liegt schon der erste Denkfehler: Selbstläufer gibt es am Social Media-Parkett nicht. Es steckt immer ein gewisser Aufwand dahinter und dieser wiederum ist eine Frage der Wertigkeit, welche im Rahmen einer Strategie definiert