Was sind Rezensionen und auf welchen Facebook-Seiten sehe ich sie?

Unter Rezensionen versteht man die Sterne-Bewertung auf einer Facebook-Unternehmensseite. Zusätzlich kann man einen Beitrag mit Lob oder Kritik posten. Es handelt sich dabei quasi um persönliche Weiterempfehlungen im Netz. Das Problem mit der Sterne-Bewertung ist: Jeder kann (auch anonym) so eine Bewertung abgeben, auch „just for Fun“ und ohne eine Firma zu kennen oder die Dienstleistung in Anspruch genommen zu haben. Grundsätzlich sind die Bewertungssterne nur dann sichtbar, wenn

• Sie Ihre Seite unter der Kategorie „lokales Unternehmen oder Ort“ angelegt haben
• und wenn zusätzlich eine Geschäftsadresse hinterlegt wurde.

Wer eine Facebook-Seite neu anlegt, entscheidet sich gleich zu Beginn für eine Kategorie unter der das Unternehmen einreiht werden soll.  Nur wenn Sie an dieser Stelle „lokales Unternehmen oder Ort“ wählen, werden Sie nach der Veröffentlichung Ihrer Seite die Bewertungssterne finden. Damit kann jeder, der Ihre Seite besucht, eine Rezension abgeben.

Wie kann ich die Rezensionen auf meiner Facebook-Seite sichtbar machen, wenn Sie bis dato noch nicht da sind? 

Dazu müssen Sie zwei Dinge machen: Zuerst die Kategorie ändern und dann eine Geschäftsadresse hinterlegen.

Facebook Rezensionen hinzufügen: Vergessen Sie nocht die kleine Check-Box unter der Kartenansicht anzuklicken!

Kategorie ändern:

1. Klicken Sie oben auf Ihrer Seite auf „Seite bearbeiten“
2. Wählen Sie „Seiteninfo aktualisieren“
3. Klicken Sie auf „Kategorie“
4. Wählen Sie „lokales Unternehmen oder Ort“ aus dem ersten Menü und dann eine spezifischere Kategorie (z. B. Restaurant/Café) aus dem zweiten Menü aus.
5. Bestätigen Sie indem Sie  auf „Änderungen speichern“ klicken

1. Klicken Sie oben auf „Seite bearbeiten“ .
2. Wählen Sie „Seiteninfo aktualisieren“
3. Klicken Sie auf „Adresse“ und geben Sie Ihre Geschäftsadresse ein
4. WICHTIG: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Diese Karte auf meiner Seite anzeigen“
5. Klicke auf „Änderungen speichern“

Voila schon erledigt!

Fazit zu den Rezensionen:

Vor allem kleinere und mittlere Unternehmen lassen die Rezensionen oft weg, weil jeder, der zufällig auf der Seite vorbei kommt, Ihr Unternehmen bewerten kann, egal ob der User den Betrieb kennt oder nicht. Von vielen Seitenbetreibern wird das als unkontrollierbare  Manipulation empfunden. Wird eine kleine Seite von 10 Usern bewertet und 2 davon machen das nur, weil sie gerne Sternchen anklicken, kann das für die Firma dahinter oft weniger gut aussehen – und zwar völlig ungerechtfertigt. Bei gr0ßen Unternehmen mit tausenden Fans fallen solche Einzelbewertungen (aus Spaß) weniger ins Gewicht.

Nichtsdestotrotz ist es natürlich ein Mehrwert, wenn man auf der Facebook-Seite eine Firmenadresse plus Kartenansicht hinterlegen kann.

Und wie stehen Sie zu Bewertungen?

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