Beschwerde, wie das schon klingt… Natürlich freut sich keiner über unzufriedene Kunden. Das Feedback ist allerdings sehr wertvoll um die Kunden künftig zufrieden stellen zu können und eigene Leistungen, Produkte, etc. zu optimieren. Ersetzen Sie das Wort „Beschwerde“ im Kopf einfach durch „Anregung“ und sie werden sehen, dass sich auch ihre innere Einstellung dazu ändern
Category Archives: Facebook
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Kommentare löschen: Facebook-Krisenmanagement 2 Facebook, Social Media Strategie
Viele Seitenbetreiber denken immer noch, dass Löschen eine adäquate Möglichkeit ist, um auf negative Kommentare in den sozialen Medien zu reagieren. Hier fehlt es oft einfach nur an der nötigen Aufklärung. Denn Fakt ist: Löschen ist zwar einfach, aber selten effektiv. Bedenken Sie u.a. folgende Punkte: Löschen löst das eigentliche Problem nicht! Optimierungspotentiale werden nicht
Seiten administrieren am Tablet Facebook, Facebook Funktionen
Folgende User-Frage hat mich erreicht: „Wie kann ich von meiner Seite am Tablet auch die Beiträge der anderen Seiten, die ich abonniert habe, sehen? Ich komme nur zu meiner eigenen Chronik und meinen eigenen Statistiken, geplanten Beiträgen, Entwürfen usw. Astrid Eishofer hast du da einen Tipp für mich?“ Lösungsansatz: Die Userin ist über die Facebook-App auf
Checkliste: Recherche-Tipps für Social Media Einsteiger Facebook, Social Media Strategie
Viele Unternehmer denken immer noch, dass Social Media eine einfache G´schicht ist, wie wir Wiener so schön sagen. Schließlich kann jeder in wenigen Schritten ein eigenes Profil (auf welcher Plattform auch immer) erstellen und der Rest ist bestimmt irgendwo im Internet nachzulesen. Und tatsächlich: Man findet ziemlich viel im Netz, wenn man nach Infos zum
Facebook: Was tun, wenn ich nicht mehr auf meine Seite komme? Facebook, Facebook Funktionen
Status April 2016: Dieser Beitrag ist auf Grund von Änderungen in der Facebook-Seiten-Administration nicht mehr aktuell. Folgende User-Frage hat mich am 9. Januar 2015 via Facebook erreicht: Liebe Frau Eishofer, wenn ich mich auf Facebook einlogge, gelange ich ja erst einmal auf mein persönliches Profil (Screenshot Pkt. 1). Dann kann ich mit dem Pfeil
Facebook-Beiträge vorplanen klappt nicht – Was tun? Facebook, Facebook Funktionen
Das Vorplanen von Beiträgen direkt auf Facebook ist eine tolle Sache. Mit dieser Funktion kann man das Veröffentlichungsdatum und die Uhrzeit eines bzw. mehrerer Posts direkt auf der Plattform einstellen und die Beiträge gehen automatisch zum gewünschten Zeitpunkt online. Wie das genau geht, lesen Sie in diesem Artikel: So planen Sie Beiträge auf Facebook vor Klingt
Facebook: Kann ich eine Seite in ein Profil umwandeln? Facebook
Astrid Eishofer
11. Februar 2015
Facebook, Facebook Seite in Profil umwandeln, Facebook Tutorial
Es gibt wirklich gute Gründe, warum sich Selbstständige, die ihr Unternehmen (egal wie klein oder große es auch sein mag) auf sozialen Netzwerken präsentieren möchten, in punkto Social Media beraten lassen sollten. Natürlich ist es für viele einfach ein Facebook-Profil zu erstellen und auch eine Seite ist schnell im Netz. Wenn es aber um
Facebook: So können Sie Ihre Daten schützen Facebook, Facebook Funktionen, Tutorials
- Astrid Eishofer
- 19. September 2014
- Datenschutz, Facebook Dino, Facebook Einstellungen, Sicherheitseinstellung
Wenn es um das Thema Datenschutz geht, geraten soziale Medien-Plattformen immer wieder ins Kreuzfeuer der Kritik. Was im Hintergrund einer Seite wirklich passiert, weiß man zwar nicht, doch auch die Menschen, die eine Plattform nutzen, gehen nicht immer verantwortungsvoll mit Informationen zur eigenen Person um. Wenn ich mich mit Usern über dieses Thema unterhalte, kommen
Facebook-Ads: Nutzen Sie den Werbeanzeigenmanager Facebook, Tutorials
- Astrid Eishofer
- 18. September 2014
- Facebook Ads, Facebook Werbeanzeigenmanager, Facebook Werbung, Seiten Likes, Werbeanzeigenmanager
Facebook bietet Seitenbetreibern viele Möglichkeiten Werbung zu schalten, aber nicht jede davon ist das Gelbe vom Ei. Auf den ersten Blick sehen manche Optionen zwar gleich aus, sieht man aber genauer hin, merkt man schnell, dass sie sich in einem wesentlichen Faktor unterscheiden: Sie können nämlich die Zielgruppe nur dann genau bestimmen, wenn Sie
Facebook: Online-Leitfaden für Werbekunden Facebook, Tutorials
- Astrid Eishofer
- 12. September 2014
- Facebook Ads, Facebook Anzeigen, Online Leitfaden
Ab sofort bietet Facebook für alle Seitenbetreiber einen Online-Leitfaden für Werbekunden an. Darin werden sämtliche Anzeigenformate erklärt und Sie erfahren welches Format Sie wo sehen können : Facebook-Ads-Guide Tatsächlich ist der Online-Leitfaden bei weitem übersichtlicher als die Erklärungs-PDFs, die bis dato zur Verfügung gestellt wurden. In der linken Menüspalte finden Sie sämtliche Zieloptionen für Ihre